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4月22日15点14分,微博网友@双下巴仙女裴金金 发微博称:“顺丰工作人员居然私自翻开客户包裹,发信息打扰,还把我的快递散落在自己床上,佯装我是他女朋友。”并曝出多张通话记录、微信聊天记录。

当日21时19分,@顺丰集团 转发事主微博并回应:“顺丰绝不姑息、怂恿任何违背法律法规和企业行为准则的不妥行为。咱们已发动查询,再次向您抱歉!”顺丰集团23日晚发布“快递员私拆客户包裹事情”的状况阐明:查询结果事实,本公司十分震动,向客户致歉并补偿了客户的合理丢失,一起,将职工调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

事情概况↓↓

该网友称,此前朋友经过顺丰快递邮递化妆品和一些内衣等物品,却在隔天晚上一而再再而三接到快递员电话,快递员以“化妆品一定会碎”为由头表明缺少相应的泡沫包装化妆品,需求拖一两天再发货,后又以“恶作剧”的方法向客户索要包装费。

据介绍,在未收到客户回复的状况下,该快递员进一步要求加客户微信,除了要求所谓的“发红包买水”外,还将客户包裹中的内衣、内裤、化妆品等物品摆拍后配文发布在其朋友圈,佯装客户是他的女朋友,称意图是为了“欺骗我那些朋友”,“别叫他们认为我29了没目标”。由于怕遭到投诉被开除,该快递员将前述朋友圈状况删去,并不断向客户着重不要打电话投诉。



当日17时37分,事主在该条微博下追加谈论:“由于那个快递员知道我家地址,我很怕他之后做出过激行为。还有便是,这条微博就算维权完毕,我也不会删去,我期望你们知道,这个国际存在伪君子,请保护好自己。”

关于这一事情,顺丰当晚官方经过微博回应表态抱歉,并着重称,“顺丰绝不姑息、怂恿任何违背法律法规和企业行为准则的不妥行为”,到现在,顺丰集团已对此发动查询,并发布了查询结果。

(南方都市报、北京晚报)

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