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  “还好有你们,感谢邮储银行帮我避免了资金丢失!”邮储银行清镇市支行的客户吴先生快乐地表明感谢。这是5月发生在清镇市支行的一个小插曲。当天,邮储银行清镇市支行成功协助客户阻拦一同短信欺诈案子,为客户挽回经济丢失1万元。

  2019年5月7日,客户吴先生急匆匆地来到邮储银行清镇市支行柜台前问询信用卡提额事宜。通过网点柜员蔡欣珮的具体问询,得知客户收到一条短信,表明客户名下邮储银行信用卡已达到进步额度规范,未晋级将无法运用,联络客服00861-7177716023处理。客户拨打短信上的电话,对方自称是邮储银行信用卡中心的客服人员,奉告信用卡晋级需求存1万元现金到任何一家银行卡上,存好钱后再联络。网点工作人员敏锐地发现多处疑点,判别客户遭受了短信欺诈,急速提示该客户,但客户现已刻不容缓地想要存款以避免信用卡无法运用。

  为了避免客户上当受骗,该支行工作人员蔡欣珮安慰吴先生的心情,并向她阐明一些常用的欺诈套路,罗列事例,进行常识宣导,客户在不断的劝说下,总算觉悟,并对邮储银行工作人员高度的警惕性和激烈的责任心表明由衷的感谢。

  现在网络欺诈、短信欺诈等违法形式多样,邮储银行清镇市支行活跃应对,对内认真落实防欺诈训练,做到尽职提示、发现异常、有用辨认、决断处置,对外进行网点宣扬、野外宣扬相结合形式,全面进步大众金融常识水平和金融风险防备认识。

(责任编辑:DF378)

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