小编采访

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原标题:顺丰快递员核实电话遭投诉 吞40粒安眠药以死护庄严

杨军是江苏常州的一名顺丰快递员,由于顾客的一次“歹意投诉”,杨军被公司处分,一起公司还让他写500字的书面反省,其时,杨军写道:“在庄严和作业面前,我能够不要作业。”

6月9日,杨军决议“以死护庄严”,随后在家中吞下40粒安眠药,所幸的是,街坊和弟弟等及时赶到,将其送往医院抢救。现在,杨军脱离生命危险,现已出院。

运单联络电话少位数

快递员打电话求证被投诉

杨军出院后,他告知红星新闻,“这两天,新闻报道称圆通快递员由于丢掉一个芒果下跪,民警开证明力挺,这件事让我很感动,我期望以我自己的故事,让那些被歹意投诉的快递员同行们,都能够有庄严地站出来。”

杨军告知红星新闻,他是顺丰快递的职工,担任大件派送。端午节期间,由于搭档们放假,平常需求3个人担任的配送区域,只要自己一个人担任。6月8日,他在派送一个由河北廊坊发往本地的沙发四件套时,“由于运单上收件人电话号码少了一位数,我联络不上,所以我就依照运单上发件人的电话打过去问询。”

杨军说,对方接到电话后,情绪十分恶劣,在一阵咒骂后,对方让杨军供给运单号,“其时我正在开车送货途中,无法当即查询号码,并且其时正值正午,也收仓了,我也不能查到。”

但是,还没到家,杨军就接到顺丰公司打来的电话,让杨军去公司面谈,“其时我就知道,我被投诉了。”

依据杨军供给的两人通话录音,红星新闻记者听到,杨军在整个过程中都没有呈现咒骂字眼,但通话录音中无法听清对方终究说了些什么。

到公司后,领导告知杨军,说有客户投诉杨军谩骂,但在调取了通话录音往后,发现杨军并没有谩骂,而是客户在骂杨军。“但公司仍是决议扣我5分行政分,并把我调离现在所在区域,作为处分。”杨军解说,公司规则,每位顺丰快递员入职后有20分的行政分,当分值被扣完的话,“职工就要离岗。”

依据杨军供给的一张投诉受理单据,红星新闻记者看到,投诉原由于“言语不妥(含谩骂)”,处理结果为:“关于情绪类问题做以下要求:1、发生问题的职工及主管有必要上门致歉;2、职工面谈整改陈述,问题职工在早例会上宣读,供给一切相片;3、情绪类问题界定规范誊写10份,纸质档触及集配站自行留存;4、分部/集配站给予问题职工处理意见,最低规范为区域互换。”

杨军并不想被调离原作业区域,“他们把我换到的新区域,是个老旧小区,路很窄,我又担任派送大件,车子比较大,底子进不去,他们这样做,无非是变相逼我辞去职务。”

  反省书写下“要庄严不要作业”

他想不过便服下40粒安眠药

除了对杨军做出扣分、调离原区域的处分外,单位还要求杨军写下一份500字的书面反省。杨军在纸上写下:“在庄严和作业面前,我能够不要作业。”随即他向单位提出了辞去职务。

“一般,咱们辞去职务有必要提早一个月给单位陈述,但这一次我提出了辞去职务,第二天就去单位办理了手续。”杨军说道。

当晚,杨军在家越想越气愤,他想一死了之。他用手机给弟弟发了一条信息,告知了弟弟自己的银行卡暗码等信息,并说“来生再做兄弟,我真不该来顺丰。”一起,他还在作业群里发了自己吞服安眠药的视频,说道:“兄弟们,我先走了,我真的咽不下这口气,我以为庄严比作业更重要……我决议以死护庄严。”

随后,吞下40粒安眠药后,杨军昏迷不醒。

“等我醒来,已是第二天下午,我看到弟弟在我身边,他告知我顺丰公司的人也来了。”依据杨军供给的与顺丰公司某司理谈天截图显现,该司理劝杨军从头找一份作业,杨军回复该司理称,“你们顺丰能够不必保护职工的庄严, 我自己能够去用各种途径来讨回公道。”

杨军一位搭档向红星新闻记者承认了其服用安眠药自杀一事:“我当晚赶去医院,看到杨军刚洗了胃,人还没有清醒。”

杨军告知红星新闻记者,“像这样歹意投诉的客户,他今日投诉了我,明日也会持续投诉其他的快递员。”

  顺丰公司:

正核实,若职工遭到损害公司会为其争夺

顺丰速运公司江苏公共事务部一担任人告知红星新闻记者,现在公司正在了解具体情况,并在给杨军做安慰作业。

该作业人员称,顺丰是一家服务型企业,假如职工服务情绪欠好,是会有处分;但假如职工遭到损害,公司也会为其争夺利益。

到发稿,投诉杨军的发货方河北廊坊的张某一直未接听电话。

红星新闻记者 沈杏怡

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